“汗濡れ”エピソード
- 40年前、日本が世界の小型トランジスタラジオ王国として名を馳せた時代があります。ところが、米国での売込みの初期には故障が多発し、修理・クレーム対策で大わらわだったそうです。トランジスタラジオの先駆者だったそのメーカーの販売責任者は頭を悩まし、販売の前途を案じたそうです。
あらゆる原因の調査が行われました。その結果、パナマ〜ニューヨーク間輸送中での湿気の発生が、コンデンサー部品に影響を与えていることに気づきました。原因が判明後、コンデンサーに湿気対策を採るとともに、包装時の湿気対策も導入。そうすることにより、やっとクレームの嵐は解消したそうです。もしこのとき、汗濡れの原因が突明できなければ、この有名メーカーの米国進出は挫折し、世界の歴史も変わっていたかもしれません。